In 2008 we set up a new EEN campaign: Stand up for poverty. Users could create an avatar that was sitting on a chair till october 19th (world poverty day). They could add a personal quote against poverty. People could save their avatar as a widget on several social communities, and we launched a Hyves campaign. October 19th all participants had to push the button to make their avatar stand up. It was a guinness book of records attempt, and we succeeded. Worldwide millions of people stood up against poverty.

Not only have we rolled out an online campaign, we have also organized a EEN avatar world tour: people and companies could sponsor a real life size display avatar (see picture below). These avatars have traveled to Washington DC, and are going to travel, around the world to create awareness and make a statement.

[DOOR JEROEN MIRCK]

Virtuele platforms zijn gewild bij adverteerders, maar die zoeken bij voorkeur naar iets onderschei-dends. Dus niet per se de honderdste winkel in Second Life. Beautymerk L’Oreal Paris koos voor een samenwerking met de avatar-community Why Robbie Rocks (WRR) om zijn sponsoring van tv-programma Holland’s Next Top Model virtueel door te vertalen.

WhyRobbieRocks.com richt zich op jongeren van 15 tot 24 jaar, die zich op de site kunnen aanmelden om een avatar (virtueel alter ego) aan te maken waarmee ze kunnen chatten met andere jongeren. Bovendien zijn de avatars toepasbaar bij andere online- en mobiele diensten, zoals op MSN, als wallpaper of in een mail-signature. De community bestaat inmiddels een jaar en heeft 130.000 aangemelde leden.

Na een korte testperiode heeft L’Oreal afgelopen week in deze virtuele gemeenschap de ‘allereerste beautyshop voor avatars’ geopend: Hildo’s Beauty Shop, genoemd naar Hildo Groen, de visagist die namens L’Oreal in Holland’s Next Top Model de jonge modellen poedert en van advies voorziet. Wie de on-linewinkel bezoekt, kan daar gratis uiterlijke elementen vergaren. Met de kapsels, lippen, neuzen en bewimperde ogen kunnen bezoekers vervolgens uitvoerig experimenteren: welke haarkleur of welke van de acht kleuren lipstick staat het leukst?

‘Je kunt dus echt testen of het je goed staat’, zegt Miranda van Gendt, internet-manager bij L’Oreal Paris. ‘In de chat-room vragen meiden ook elkaars advies over hun virtuele uiterlijk. En het kan ze helpen om te worden verkozen tot mooiste avatar van WRR.’ Wanneer bezoeksters tevreden zijn met hun look, kunnen ze via de e-shop een lijstje uitprinten met alle productinformatie. ‘Zo kun je hetzelfde kapsel creeren als dat van je avatar.’

TOMAAT

Het onlineproject ontleent zijn geloofwaardigheid aan de medewerking van visagist Hildo, verklaart Cindy Dekkers, partner van Robbie Networks. ‘Hildo is voor de meiden die naar het programma kijken echt een autoriteit’, zegt Dekkers. ‘In zijn virtuele beautyshop op WRR staan handige tips voor je uiterlijk, maar Hildo is er ook echt aan verbonden: direct na de uitzendingen op maandag logt hij een uur lang in om te chatten met de aanwezige bezoekers. Dat doet hij echt zelf, want hij vindt het gewoon hartstikke leuk om te doen.’

Het project trok intern direct de aandacht. ‘Een week nadat ik het aan de Nederlandse directie had gepresenteerd, moest ik ook een presentatie geven aan de internationale directie’, vertelt Van Gendt. Ze benadrukt dat dit soort activiteiten heel goed moeten aansluiten op de belevingswereld van de bezoeker. ‘Ze moeten het leuk vinden, willen niet lastig gevallen worden.’

Waarom opent L’Oreal eigenlijk niet ‘gewoon’ een winkel in Second Life? Van Gendt: ‘Bij Second Life kun je je af-vragen of het niet te zeer een hype is en of het echt iets toevoegt aan je merk. Bij WRR proberen mensen echt iets moois te maken van zichzelf. In Second Life zie je mensen er soms gewoon bijlopen als een tomaat.’ Niet dat Second Life totaai geen optie is voor het beautymerk: vanuit Frankrijk organiseerde L’Oreal nota bene een missverkiezing in de meest besproken virtuele 3D-wereld.

Wie zijn uiterlijk wil oppimpen in de avatarcommunity WhyRobbieRocks.com moet soms de virtuele beurs trekken. Leden rekenen af in credits (het virtuele betaalmiddel van WRR, vergelijkbaar met de Linden dollars in Second Life). Dat kan via sms, maar sinds kort ook via Minitix. Dat is een dienst die Rabobank in WRR heeft geintroduceerd. Minitix is een soort onlineportemon-nee waarmee bezoekers microbetalingen kunnen doen op het avatarplatform.

Afgelopen maand gingen Rabobank en RobbieNetworks een samenwerking aan, waarbij de bank voor de leden van deze community faciliteert dat ze via Minitix kleding en andere features voor hun avatars kunnen afrekenen.

Bron: Adformatie

DOOR EDITH VAN GAMEREN

Natuurlijk waren modemerken op internet aanwezig: met winkels, in winkels, met online campagnes, met websites. De werkelijke en virtuele wereld convergeren, en dat is ook in de kledingmarketing te zien.

Weerman van Talpa wordt paspop, kopte de NRG vijf dagen voordat de nieuwe zender met uitzenden begon. Welke retailer de weerman van kleding gaat voorzien is op dat moment nog niet bekend, maar zeker is dat die outfit steeds de daaropvolgende dag m het rek zal hangen.

Talpa heeft het begrepen, zo is de algemene teneur.

De volgende stap is de mogelijkheid de kleding van een bepaalde tv- persoonlijkheid direct ‘aanhaakbaar’ te maken, zodat je het gewenste item in je eigen maat kunt bestellen. Het zal de online activiteiten van modefabrikanten wellicht een stimulans geven. Broodnodig, want

terwijl de verkoop van mode m 2004 met 21 procent toenam, bleven de online marketingactiviteiten achter.

Heel voorzichtig komen innovatieve virtuele en interactieve marketingmethoden op het web. Zo introduceerde Yahoo Messenger afgelopen zomer de mogelijkheid je avatar (virtuele ‘ik’ voor

bijvoorbeeld online fora en IM-diensten) aan te kleden met kleding van het modemerk French Connection UK FCUK gebruikte de virtuele aankleedpoppen om de zomercollectie te promoten.

Avatars

Dat idee is overigens niet nieuw, vertelt Cindy Dekkers. Haar uit de hand gelopen hobbysite WhyRobbieRocks com biedt al een paar jaar de mogelijkheid avatars aan te kleden, en te gebruiken m MSN Messenger of als wallpaper voor pc of mobieltje. Merkkleding -Vero Moda, Puma – hangt sinds kort ook in haar winkel Maar ook zij heeft het niet zelf bedacht “Ik kwam op het idee toen ik in het vliegtuig vanuit Nieuw-Zeeland  een tijdschrift las over een soortgelijke site in Zuid-Korea Daar was het een enorm succes en bleken jongeren bereid 25 dollar neer te tellen voor een stukje virtuele kleding. Geen merkkleding, meer fantasy-achtige sprookjeskostuums.

Ik vond meteen dat zij een grote kans lieten liggen door geen merkkleding aan te bieden Mijn partner en ik besloten dit in Europa te gaan opzetten, maar dan ook met merkkleding”.

Inmiddels mag haar website WhyRobbieRocks.com zich verheugen in zo’n 60 000 bezoekers per maand en 28 miljoen hit. Dit is dan ook het moment – vinden Dekkers & co – om het geheel naar een hoger plan te tillen. “We hebben nu een prachtige showcase waar de kinderziektes uit zijn.” Er zit een partnerschap in de pen met Kaboem. Die laatste partij gaat actief aan de slag met shopsponsoring. Dat concept is enorm rekbaar, denkt Dekkers. “Er zitten nieuwe features aan te komen die eindeloze mogelijkheden bieden. We willen de avatars bijvoorbeeld tamagochi-achtige mogelijkheden geven. Je poppetje moet dan op tijd wat eten en zich geregeld wassen. Op al die momenten kun je merken laten sponsoren”

Dekkers wil de bezoekers geen grote bedragen laten betalen, de kosten moeten voornamelijk door adverteerders worden gedragen. Misschien komt er een betaald lidmaatschap voor luxe artikelen – “de Gucci’s enzo” – maar ook dat moet betaalbaar zijn voor iedereen “Voor kledingmerken is de grote waarde van deze vorm van adverteren dat ze online heel goed kunnen zien wat goed loopt Kinderen die hun avatar hier aankleden, gaan naar de chat waar ze vervolgens aan elkaar vragen wat ze van de kleding vinden. Pubers hebben een enorme behoefte aan elkaars goedkeuring, ze bootsen hier echt de werkelijkheid na

Meisjes, maar opvallend genoeg nog meer jongens. Nu zijn modemerken wel huiverig hun collectie al hier te hangen voordat hij officieel uit is, anderen zouden ideeën kunnen pikken. Maar je ziet steeds meer winkels, zoals H&M, die hun collectie dermate vaak vernieuwen dat de kennis over wat m de smaak valt zeker nuttig kan zijn”.

Gezapig

WhyRobbieRocks com mikt op de doelgroep van ongeveer 10 tot 16 jaar. Die groep is veel online, en steeds vaker om te winkelen. Een online warenhuis als Neckermann krijg je ze echter met snel in, want dat is in hun ogen nogal gezapig. Daarom opende Neckermann Shopping deze zomer een speciale jongerenwinkel Zupatoko nl. De site heeft een grafische interface en twee manieren van ’shoppen’ Klanten kunnen kiezen voor boys, girls en nog wat andere productgroepen zoals ‘electronic gadgets’. Ze kunnen ook op een van de modellen klikken – stoer of sexy meisje, stijlvolle of sportieve jongen bijvoorbeeld -waarvan ze vinden dat de stijl bij hen past. “De jongerenmarkt is heel interessant voor Neckermann”, zegt woord voerder Jeroen Fokke. “Neckermann was al bezig te verjongen, maar dat ging niet snel genoeg, vandaar dat we Zupatoko hebben gelanceerd. Want bij Neckermann zijn best wel hippe en coole dingen te vinden, maar jongeren verwachten ze daar niet.

Zupatoko is veel meer gericht op ervaring, beleving. Op dit moment een unieke formule wat online warenhuizen betreft. ln plaats van te kiezen wat je zoekt, de maat en de kleur te selecteren, kun je kijken wat er bij je lifestyle past. De ‘retrohippe’ site is ontwikkeld door 6pack, dat ook de (virale) campagne eromheen bedacht. Het bijbehorende filmpje werd overigens niet al te enthousiast ontvangen door bloggend Nederland, maar uiteindelijk gaat het om de bestelratio, vindt Fokke.

En die is boven verwachting. Het Nederlandse Neckermann is onderdeel van het Duitse concern Karstadt Quelle. Zupatoko is een Nederlands project, dat overigens met warme belangstel wordt gevolgd vanuit Duitsland, Oostenrijken Zwitserland “De Oostenrijkse markt lijkt bijvoorbeeld veel op de Nederlandse zegt Fokke. “En Zupatoko past mooi in de strategie van het moederconcern om Neckermann verder te verjongen ten opzichte van zusterbedrijf Quelle”

Nu de basis staat, denkt Zupatoko over nieuwe features: misschien komt er customised kleding of de mogelijkheid te chatten over al dan niette kopen kledingstukken. Een ‘mail a friend’ functie zal er zeker komen. Jongeren hebben namelijk veel behoefte dit soort informatie te delen en te bespreken met vrienden.

Personaliseren

Customisation is een grote trend op dit moment . Bij Hi waren de ‘bling-bling’ pakketten om je telefoon te personaliseren niet aan te slepen. Toch hebben modefabrikanten het internet nog maar mondjesmaat ontdekt als het gaat om customisation. T-shirts bedrukken met flauwe

teksten of het borduren van een naam op een slabbetje daargelaten. Nike startte in 2001 met NikelD, de mogelijkheid om een aantal modellen sportschoenen m je eigen kleuren te laten maken. Bij het Belgische Kickers – ook schoenen – kun je eveneens de kleuren van de schoen naar wens aanpassen. Modemerken zijn hier klaarblijkelijk conservatief in: misschien bang de grip op hun product kwijt te raken. Want kiest de klant voor een wansmakelijke kleurstel, jouw merk staat er natuurlijk wel op

Nike-community

Welke medefabrikant droomt er met van: een forum waarop toegewijde klanten over jouw producten babbelen. Op Niketalk.com komen de aanhangers van het merk bij elkaar om ervaringen te delen, vintage-exemplaren te ruilen en nieuwtjes uit te wisselen. Geheel onafhankelijk, Nike doneert noch faciliteert. Op de site wordt bezoekers zelfs om financiële bijdragen gewaagd. Overigens maakt de fabriek wel dankbaar gebruik van de informatie over de klandizie die de site biedt.

Bron: Emerce

L’Oréal Paris opened a Beauty Shop on WRR, where the users can make their own face. They can choose from different lip- and hair colors, different eyes and noses, and make the face they would like to have. They could print out a list of the l’Oréal Paris make up they used for their avtar and buy it in the stores.

In cooperation with Adfactor we opened two online shops for Russel Athletic.

Shop-till-you-drop campaign

Next to other clothing brands, we are now working with Eastpak, trying to get people aware of the new collection and therefore create more brand experience. People joined the shop-till-you-drop campaign, each user had to dress up with 4 Eastpak items. The best looking avatar won a citytrip.

The shop shows the virtual items, but when users rollover an item a popup with a photo of the real item appears. It is possible to sell the products directly

Vero Moda opened a shop with the spring collection. The items in this shop were the same as the models had in their closets. (download Vero Moda case)

The Utrecht University (UU) organized a Alumni Day in March 2008, and the theme was Gaming. We made a UU shop, with sweaters, caps and t-shirts of the UU, and we designed a chatroom with the background of the univesity area. This is an easy way for alumni students to get in touch with their old-classmates and friends. We work together with MySpace to make the picture perfect; they provide profiles, and we do the rest.

In august we did the same for the new students during the introduction week (UIT).

One of the first brands that we worked with was O’Neill, who sponsored the first Mister & Miss Avatar Competition, together with Walibi and Puch. ELLEgirl was our partner during the elections.

The idea of the competition was that people made their avatar as beautiful as they could. After the ‘casual, glamour and Bathing suit rounds’ ten people were left to go into the finals. After the Mr. & Ms. Avatar Competition, O’Neill provided us with the newest fashion every half-year.